La construction d’un tramway va handicaper la mobilité d’une ville pendant des mois, voire des années. Et occasionner des nuisances pour les habitants et les commerçants riverains du chantier. Pour faciliter les déplacements dans la première et apaiser la colère des seconds, des solutions sont mises en œuvre par les commanditaires et les maîtres d’ouvrage. Cela va de la fonction OPC, pour organisation-planification-coordination mise en œuvre par les entrepreneurs, à l’application d’une charte de chantier, en passant par la présence de médiateurs. Dans tous les cas, un seul mot d’ordre : an-ti-ci-per !

Le réseau d’Amsterdam, qui n’a brillé jusqu’à présent que par sa relative modestie, va recevoir en 2012 un matériel dont les innovations deviendront peut-être des standards dans les métros à produire ces prochaines années.