A La Roche-sur-Yon, Patrick You satisfait de son opérateur

« Nous sommes contents de notre prestataire RATP Dev qui a su prendre en compte les questions des usagers, répondre aux attentes de l’autorité organisatrice et intégrer les contraintes que tout cela pouvait induire pour les conducteurs. » Il ne s’agit pas d’un message promotionnel, mais bien des propos de l’adjoint aux déplacements de La Roche-sur-Yon (EELV), Patrick You, fin octobre aux RNTP. Un message d’autant plus crédible que la capitale de Vendée n’avait pas hésité à faire état de son franc mécontentement au début de l’exploitation, en 2010. RATP Dev a, selon Patrick You, parfaitement redressé la barre : « C’était un peu compliqué au départ. C’est normal, le changement d’opérateur [RATP Dev a remplacé Keolis, ndlr] a entraîné des interrogations des usagers et des chauffeurs. La refonte du réseau à l’été 2010 l’a étendu au-delà du territoire de la ville, mais cela a amené pas mal de changements d’organisation. Il a fallu des ajustements, mais à la rentrée 2011, les usagers ont retrouvé un vrai rythme et un vrai plaisir de reprendre les bus. »     

G. L