Bruxelles veut un billet unique et plus de droits pour les passagers

Une protection au titre du droit des passagers

Les trois propositions présentées visent à simplifier la planification et la réservation de tous les trajets, régionaux, longue distance et transfrontières, et notamment ceux assurés par plusieurs opérateurs. Les voyageurs dans l'UE ont encore des difficultés à comparer l'ensemble des options de déplacement disponibles et à identifier les solutions les plus durables, en particulier pour les trajets transfrontières. La réservation combinant différents services et opérateurs restent souvent complexes à organiser. Cela s'explique principalement par la fragmentation des systèmes de réservation et de la forte présence de certaines compagnies ferroviaires sur le marché. De plus, les passagers bénéficiant de plusieurs billets émis par différentes compagnies ne disposent que d'une protection limitée en cas de perturbation pendant leur voyage. La présidente de l'UE Ursula Von Der Leyen a souhaité remédier à ces obstacles avec un billet unique accessible sur n'importe quelle plateforme. Afin d'offrir une expérience de voyage plus fluide aux passagers et de contribuer aux objectifs climatiques de l'UE, la Commission propose