La certification Cap’Handéo de nouveau décernée à Transilien

La certification Cap’Handéo, Services de mobilité, a été de nouveau décernée, pour une période de cinq ans, à Transilien SNCF Voyageurs. Elle couvre l’ensemble des lignes trains et RER exploité en Île-de-France par l’entreprise, ainsi que son service Accès Plus proposé aux personnes à mobilité réduite pour faciliter leur accès aux trains.
Cette certification atteste d’une part, que la compagnie offre un accompagnement de qualité aux personnes handicapées lors de leurs déplacements, d’autre part que ses agents ont été bien formés pour les accueillir et les aider, indique Transilien SNCF Voyageurs en rappelant être le « seul transporteur en Île-de-France à avoir obtenu cette certification« .