Mobilité numérique. Pays de Montbéliard Agglomération pour la digitalisation rapide de ses services

Les transports ne peuvent plus être pensés indépendamment des flux d’informations. Le secteur se dote d’une foule d’applications et de développements numériques qui ambitionnent de révolutionner la mobilité.

Confronté comme tous les réseaux de transport à la crise sanitaire, celui de Pays de Montbéliard Agglomération, un réseau exploité par Marfina, la filiale française de la société espagnole Marfina Moventia, a immédiatement réagi en supprimant les ventes des tickets à bord et en misant sur la digitalisation. Le réseau a décidé de transformer les habitudes de ses clients, tout en cherchant à fidéliser ces derniers.

D’où l’association avec les équipes d’Airweb pour développer une gamme digitale complète de vente dématérialisée. Le 23 mars, soit une semaine après le début du déconfinement, cinq titres étaient proposés à la vente : le titre unitaire, le pass 10 voyages, les abonnements mensuels. Le 14 avril, la quasi-totalité de la gamme tarifaire du réseau évolitY était accessible de manière digitalisée. Le 1^er mai, une e.boutique était lancée.

Fin août, note le réseau, plus de 4200 produits étaient commandés par le biais de services dématérialisés.

Le jury a estimé que c’est « une solution intéressante et adaptée aux ...